الشروط والأحكام
اتفاقية استخدام
تم عقد هذه الاتفاقية ودخولها حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ  التسجيل بواسطة ” تطبيق خدمات برغي “
( خدمات برغي ) ذات مسؤولية محدودة انشئت كفكرة تختصر على المستخدمين الكثير من متاعب البحث عن مزودي الخدمات والمشار إليها باسم (“screw – برغي “)
حيث أن  ( خدمات برغي ) قد أسست وتدير منصة إلكترونية تحمل نفس الاسم (برغي) وتعمل كوسيط للربط بين المستخدمين ومزودي الخدمات لبعض الخدمات والمعاملات؛ حيث أن مزود الخدمة قد قدّم نفسه على أنه متخصص مرخص ومؤهل تقنيًا، وأبدى رغبته في تقديم خدماته للمستخدمين من خلال منصة تطبيق برغي ؛ حيث أن منصة برغي هي أداة مخصصة لمزود الخدمة المحترف فقط ويتعهد مزود الخدمة باستخدامها حصريًا فيما يتعلق بخدماته المهنية وللأغراض المتعلقة بها؛ حيث أن هذه الاتفاقية تحل محل كافة شروط استخدام موقع screw-group.com فيما يتعلق بالخدمات المقدمة بموجب كل طلب، وفي حالة وجود أي تعارض أو تناقض بين شروط الاستخدام البنود الواردة أدناه وشروط أي طلب، تسري الشروط الواردة أدناه، إلا إذا نصت شروط وبنود طلب معين على خلاف ذلك.
الآن، وبناءً عليه، يوافق الطرفان على ما يلي:
1-    بنود عامة
1.1   يجب أن يكون للكلمات والتعبيرات في هذه الاتفاقية نفس المعاني التي تم التخصيص لها على التوالي في المادة 1 من الجزء 1
1.2  المستندات التالية تشكل وتقرأ وتفسر كجزء من الاتفاقية :
الجزء 1 – شروط الاتفاق 
الجزء 2 – قائمة الخدمات المقصودة وفئات العاملين وقائمة المدن التي ستتخذ مكان للعمل الجزء 3 – جدول أسعار الخدمات المقصودة   الجزء 4 – نسخة من الإصدار الأخير لاتفاقية المستخدم
الجزء 5 – إرشادات عامة حول تزويد الخدمات في الموقع
الجزء 6 -بطاقة الهوية وبطاقة السكن لمزود الخدمة  
1.3 تعتبر هذه الاتفاقية وجميع المستندات المتعلقة بها سرية ولا يجوز لمزود الخدمة الإفصاح عنها تحت أي ظرف من الظروف دون موافقة كتابية مسبقة من ( خدمات برغي ) أو وفقًا لما تتطلبه القوانين المعمول بها في العراق .
1.4 تخضع هذه الاتفاقية للقوانين واللوائح المعمول بها في العراق .  
وإثباتًا لذلك، قام الطرفان بتنفيذ هذه الاتفاقية من نسختين، بهدف أن تكون كل نسخة مكررة بمثابة نسخة أصلية، اعتبارًا من تاريخ السريان المحدد أعلاه.  
الجزء 1 – شروط الاتفاقية
المادة (1) – التعريفات المصطلحات التالية الواردة في هذه الاتفاقية لها المعاني التالية:

1. المستخدم/ون: أي شخص عادي أو اعتباري يقوم بإنشاء حساب أو تسجيل الدخول إلى ( تطبيق برغي ) ويطلب الخدمة من خلال النظام الأساسي (التطبيق).
   2.     الخدمات: تعني وتشمل جميع المنتجات والخدمات وتطبيقات البرامج والواجهات والشفرة المصدرية والأنظمة والموارد والمعلومات الخاصة والمواد والوثائق التي يوفرها مقدم الخدمة أو أي من الشركات التابعة له أو يوافق على تقديمها بموجب أي طلب، أو الخدمات الفنية أو الاستضافة أو الدعم التي يقدمها مزود الخدمة للمستخدم من خلال منصة ” برغي ” فيما يتعلق بذلك.
2. الخدمة /الخدمات المدرجة: جميع الخدمات المتاحة والمدرجة في ” برغي ” .
3. الخدمات/ الخدمات المقصودة: كل أو جزء من الخدمات المدرجة التي سيقدمها ويؤديها مزود الخدمة.
4. الفني: شخص يعينه مزود الخدمة كما هو مذكور في هذه الاتفاقية لتمثيل ومتابعة الأنشطة الكاملة لأداء الخدمات المقصودة من تلقي الطلب حتى إغلاق الطلب والتأكد من رضا المستخدم عن الخدمة.
5. حساب المستخدم: الملف الشخصي الذي أنشأه المستخدم في ” تطبيق برغي ” للسماح له بتسجيل الدخول إلى ” برغي ” لطلب الخدمات المقدمة من قبل مزودي الخدمة أو الاستفادة منها. يجب على المستخدم تقديم البيانات والمعلومات لإنشاء الحساب بما في ذلك الاسم، ورقم الهاتف الموبايل، والبريد الإلكتروني، والمحافظة والمنطقة، والعنوان الفرعي ، وما إلى ذلك.
6. الطلب: وضع طلب العمل/المهمة من قبل المستخدم بعد المناقشة والاتفاق مع مزود الخدمة وتأكيد الطلب من خلال ” برغي .
7. رسوم الفحص: المبلغ المالي الذي يساوي ما تم الاتفاق عليه بين المستخدم ومزود الخدمة بالدينار العراقي ، رسوم الفحص هذه غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للإرجاع في الأحداث المحددة في اتفاقية المستخدم، ولكن سيتم خصمها من رسوم أداء الخدمة. رسوم الفحص ليست ثابتة ويمكن تغييرها من وقت لآخر بالاعتماد على أي تغيير في الطلب بعد إجراء طلب التغيير من قبل المستخدم، ومقدار التغيير في نطاق العمل، والضرائب الحكومية، والرسوم، والتعريفات، والجمارك، وما إلى ذلك و/أو تغيير في القانون و/أو أي ظروف أخرى على النحو الذي تحدده ( خدمات برغي) .
8. الرسوم: المبلغ المالي الذي تحدده ( خدمات برغي ) لا تفرض ” خدمات برغي ” أي رسوم على المستخدمين حيث تكون كل العمليات التي يجريها المستخدم في التطبيق مجانية . المستخدم معني فقط في دفع اجور مقدم الخدمة بالشكل الذي يتم الاتفاق عليه قبل بدأ العمل .
9. الموقع: المكان الفعلي حيث سيتم تقديم الخدمة/الخدمات للمستخدم بواسطة الفني أو مقدم الخدمة.
   11.  الإجراءات المحظورة: يقصد بها جميع الإجراءات المنصوص عليها في المادة (8) من هذه الاتفاقية.
   12.  التسليمات (المخرجات): تعني أي مهمة، يتم تسليمها إلى المستخدم من خلال منصة ” خدمات برغي ” ، كما هو محدد في بيان العمل لكل طلب يقدمه المستخدم.
   13.  المشروع: يعني مجموعة الخدمات والتسليمات التي سيتم تسليمها للمستخدم بموجب كل طلب. في هذه الاتفاقية،
   14- ” خدمات برغي ” تعني الشركة أو تطبيقها أو كليهما حسب السياق المطلوب، ويجب ملاحظة أن الإشارة إلى المفرد في هذه الاتفاقية تشمل الجمع والعكس صحيح.  

  المادة (2) – الوصول إلى المنصة
2.1 بعد توقيع هذه الاتفاقية، وبعد دفع مبلغ الإيداع على النحو المحدد في هذه الاتفاقية، ستمنح ” خدمات برغي ” مزود الخدمة حق الوصول إلى النظام الأساسي بما في ذلك اسم المستخدم ورقم الهاتف لتتمكن من إدخال وتتبع وتنفيذ الطلبات التي يطلبها المستخدمون.
يوافق مزود الخدمة والفني الخاص به على أن يتم عرض اسمه وتفاصيل الاتصال به في المنصة للجمهور وللمستخدمين من أجل تمكين المستخدمين من إدخال واختيار أي من الخدمات المقصودة التي يتعهد مزود الخدمة بأدائها (هذه الخدمات) بالعناية الواجبة والمهارة والرعاية وضمن الوقت المحدد وفي الموقع كما هو منصوص عليه في ” خدمات برغي ” .
2.2 يجب على مزود الخدمة أن يكون عارفاً باستخدام عمليات التطبيق لأداء الخدمات المقصودة، والذي سوف يكون لديه إمكانية الوصول إلى ” خدمات برغي ” . يجب على مزود الخدمة أيضًا إنشاء نقطة اتصال بغرض التنسيق مع فريق ” خدمات برغي ” لجميع الأمور المتعلقة بالمنصة. يعتبر أي فعل أو إغفال من قبل فريق مزود الخدمة بمثابة فعل أو إغفال من جانب مزود الخدمة نفسه. يتحمل مزود الخدمة المسؤولية الكاملة عن جميع هذه الأفعال والإغفالات وجميع العواقب المتعلقة بها من فريق عمله وموظفيه فيما يتعلق بأداء هذه الاتفاقية.
2.3 يكون مقدم الخدمة وحده مسؤولاً عن جميع الالتزامات الناشئة تجاه المستخدمين فيما يتعلق بأي طلب وعن جميع الأنشطة والعمليات والاتصالات والمعاملات والعمليات ذات الصلة. لا تتحمل ” خدمات برغي ” أي مسؤولية عن إكمال المهام والأنشطة ذات الصلة التي يقوم بها مزود الخدمة على المنصة.
إلا في حدود تقديم البيانات القانونية للمستخدمين في حال وجود المشكلات بعد الوقوف عليها والتأكد من قبل فريق ” خدمات برغي “
من المفترض أن يكون لدى مزود الخدمة كل المعرفة والخبرة الفنية المطلوبة لإنجاز المهمة.

  المادة (3) – أداء الخدمات المقصودة
1.     يقتصر دور ” خدمات برغي ” فقط على تقديم الخدمات المدرجة التي يقدمها مزودو الخدمة والربط بين المستخدمين ومقدمي الخدمة بطريقة وسيطة، ويكون مزود الخدمة مسؤولاً بالكامل عن الخدمات المقصودة وجودتها.
2.     يتفق الطرفان على قائمة الخدمات المقصودة التي قدمها مزود الخدمة على أنه متخصص مرخص ومؤهل تقنيًا وذو خبرة كاملة لأداء هذه الخدمات، ويتم توفير هذه القائمة بموجب الجزء 2 من هذه الاتفاقية.
3.     يتعهد مزود الخدمة بالحفاظ على فئات وأعداد الموظفين على النحو المشار إليه في الجزء 2 خلال الفترات الزمنية المتفق عليها والمحددة والتواريخ التي يجب أن يكون هؤلاء الموظفون فيها محترفين ومؤهلين لأداء الخدمة المقصودة. يجب أن يتم تعيين موظفي مزود الخدمة من قبله وفقًا للمتطلبات القانونية الصالحة للتوظيف.
4.     يجب أن تمتثل الخدمة المقدمة لجميع القوانين واللوائح المعمول بها المتعلقة بهذه الاتفاقية وبأداء الخدمات المقصودة.
5.     يجب أن يكون لدى مزود الخدمة التراخيص المطلوبة من الجهات المختصة لأداء الخدمات المقصودة.
6.     سوف يتم إجراء ورشة عمل أو تدريب لموظفي مزود الخدمة لتعريفهم بكيفية التصرف والتعامل في الموقع ومع المستخدمين،  ويجب على مزود الخدمة التأكد من أن أي موظف جديد سيحضر ورشة العمل أو التدريب. 7.     يجب على مزود الخدمة الامتثال الكامل [للتعليمات العامة حول تقديم الخدمات في الموقع] على النحو المنصوص عليه في الجزء 5 من هذه الاتفاقية. يجب أن يكون موظفو مزود الخدمة مهذبين ونظيفين وليس لديهم رائحة كريهة أو سيئي اللفظ واللياقة ، ويحافظون على نظافة الموقع أثناء الخدمة وبعدها، والامتثال لجميع السلوكيات الجيدة مع المستخدمين على النحو المنصوص عليه في الجزء 5. أيضًا، يجب ألا يطلب موظفو مزود الخدمة أي عمولة أو تبرعات خيرية من المستخدمين. يجب على موظفي مزود الخدمة، أثناء أداء الخدمات المقصودة، ارتداء زي موحد يحمل شعار الشركة كما هو منصوص عليه في ” خدمات برغي “
. 8.     سوف يتم عرض وقت وتاريخ الخدمات المقصودة وتوافر مزود الخدمة على ” خدمات برغي ” والذي سيتم الاتفاق عليه بين الأطراف. بمجرد الاتفاق والتثبيت، يجب على مزود الخدمة الالتزام الصارم بتاريخ ووقت أداء الخدمات المقصودة في حالة الاختيار بموجب أمر من قبل المستخدم. إذا ألغى مزود الخدمة أي طلب، ودون المساس بالحقوق الأخرى لـ ” خدمات برغي “، فسيخضع مزود الخدمة لغرامة تصل إلى [25000 دينار عراقي ] لكل حدث واحد ما لم يكن هناك سبب معقول وجيه لهذا الإلغاء تم إخطار ” خدمات برغي ” به .
9.     إذا اختار المستخدم أيًا من الخدمات المقصودة، وإذا كان مزود الخدمة متاحًا على النحو المتفق عليه والمقرر بين الأطراف، فسيتم تحويل الطلب تلقائيًا إلى مزود الخدمة الذي سيرسل فنيًا في التاريخ والوقت اللذين حددهما المستخدم المتاح على ” خدمات برغي ” لفحص المشكلة فعليًا وتحديد الطريقة المناسبة، وساعات العمل، وقطع الغيار، والمواد الاستهلاكية، والمعدات والأدوات اللازمة لأداء الخدمة، وسيتم إنشاء الرسوم المقترحة لتصحيح المشكلة أو أداء الخدمة في ” خدمات برغي ” وإبلاغ المستخدم الذي لديه الحق في قبول أو رفض الاستمرار في أداء الخدمات
. 10.  إذا اختار المستخدم الاستمرار في أداء الخدمة/الخدمات، فسيتم خصم رسوم الفحص من الرسوم، وسيتم تحويل الطلب تلقائيًا إلى مزود الخدمة الذي سيرسل موظفيه في التاريخ والوقت والمكان الذي حدده المستخدم كما تم توضيحه على ” خدمات برغي ” لأداء الخدمة/الخدمات المقصودة.
11.  بعد أداء الخدمات المقصودة في الموقع، يجب على مزود الخدمة ضمان رضا المستخدم عن الخدمات المنفذة وفحص تشغيل هذه الخدمات وصحتها أمام المستخدم والتأكد من عدم وجود تقصير أو عيب فيها. بعد ذلك، يجب على مزود الخدمة إغلاق الطلب على المنصة. خلاف ذلك، تطبق الإجراءات المنصوص عليها في هذه الاتفاقية
. 12.  في حالة اختيار الدفع الألكتروني من قبل المستخدم على المنصة، سيتلقى مزود الخدمة رسوم التفتيش و/أو الرسوم، وسيتم خصم استحقاق ” خدمات برغي ” من المبالغ المودعة على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية. 13.  الأمر متروك للمستخدم لاختيار طريقة توريد قطع الغيار، إما بواسطته أو بواسطة مزود الخدمة، ويتم تعديل مبلغ الخدمة وفقًا لذلك بواسطة مزود الخدمة ليعكس نفس المبلغ
. 14.  إذا تم توفير قطع الغيار من قبل المستخدم، يكون المستخدم مسؤولاً عن جودة قطع الغيار هذه.
15.  يجب أن تكون جميع المواد الاستهلاكية المراد توفيرها من قبل مزود الخدمة أصلية وليس بها عيوب.
16.  يجب على مزود الخدمة استخدام قطع غيار أصلية من قائمة الموردين المعتمدة مسبقًا بواسطة ” خدمات برغي “. إذا لم يمتثل مزود الخدمة لهذا الشرط، فإنه يتحمل أي أضرار وجميع العواقب الناتجة عن ذلك، ويحق لشركة ” خدمات برغي ” اتخاذ أي أو كل الإجراءات المتاحة لها بموجب هذه الاتفاقية.
17.   أي خدمة مقصودة تم تنفيذها تعتبر معتمدة ومكتملة فقط بعد انتهاء فترة الضمان المذكورة في هذه الاتفاقية أو بعد التسوية مع المستخدم في حالة وجود أي نزاع أو بعد إصدار أي قرار قضائي إذا تم رفع النزاع إلى السلطات المختصة، أيهما يأتي بعد الأخر.
18.  لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يشكل تعهدًا أو ضمانًا من ” خدمات برغي ” لمزود الخدمة بأن طاقم عمله وموظفيه سيكونون متاحين خلال جميع فترات التواجد المتفق عليها، ولا أي ضمان بأن مزود الخدمة سيؤدّي الخدمات أثناء هذا التواجد، حيث يخضع حجز الطلبات لاستخدام ” خدمات برغي ” من قبل المستخدمين والحجز من قبل هؤلاء المستخدمين للخدمات المقصودة وهو خارج مسؤولية وتحكم ” خدمات برغي “.
لن تكون ” خدمات برغي ” مسؤولة عن أي خسائر أو تكاليف ناتجة عن ذلك أو تتعلق به.
19.  يضمن مقدم الخدمة ويمثل أنه يمتلك هو أو موظفيه التقنيين جميع المعارف والمهارات والخبرات المطلوبة لتنفيذ طلب المستخدم بكفاءة.
20.  يقر مزود الخدمة ويوافق على أنه إذا كانت أي خدمات أو وظائف أو مسؤوليات غير موصوفة تحديدًا في الطلب المقدم من قبل المستخدم على منصة ” خدمات برغي “، ضرورية للأداء المناسب وتوفير الخدمات، فيجب اعتبارها ضمنية ومضمنة ضمن نطاق الخدمات بنفس القدر وبنفس الطريقة كما لو تم وصفها على وجه التحديد في بيان عمل الطلب،  ومع ذلك إذا كانت هذه الخدمات الضمنية ستؤدي إلى تكبد مزود الخدمة زيادة كبيرة في التكلفة، فيحق للمستخدم إرسال طلب تغيير كتابي على منصة ” خدمات برغي ” لتقديم تعويض إضافي إلى مزود الخدمة مقابل هذه التكاليف الإضافية.
المادة (4) – موقع أداء الخدمات المقصودة
1-    لا تتوفر خدمات ” خدمات برغي ” إلا في المدن المحددة فيما يلي في الجزء 2 من هذه الاتفاقية، ومع ذلك سيتم تحديد موقع تقديم الخدمات داخل المدن المحددة والاتفاق عليها بين المستخدم ومقدم الخدمة قبل تقديم الطلب.
2-    بمجرد تقديم الطلب، يلتزم مزود الخدمة بتقديم الخدمات في الموقع المتفق عليه. في حالة عدم تمكن مزود الخدمة من الوصول إلى الموقع المتفق عليه وقام المستخدم بإلغاء الطلب، فلن تتحمل ” خدمات برغي ” أي مسؤولية عن هذا الإلغاء أو التقييمات السلبية من قبل المستخدم.
3-    الأماكن الحالية لخدمة وأداء الخدمات المقصودة هي على النحو المنصوص عليه في قائمة المدن المدرجة تحت الجزء 2 من هذه الاتفاقية.
4-    الموقع ضمن قائمة المدن المدرجة لأداء الخدمات المقصودة هو تقدير المستخدم وحده، ويتعهد مزود الخدمة بإجراء الخدمات في الوقت والتاريخ والموقع الذي يختاره المستخدم ويظهر في المنصة.  
  المادة (5) -الرسوم و المدفوعات ورسوم التفتيش والفحص
1.     يجوز للمستخدم بناء على تقديره الخاص أن يختار في ” خدمات برغي ” أيًا من طرق الدفع المتاحة، وهي الدفع الإلكتروني عبر زين كاش أو ماستر كارد أو نقدًا في الموقع مقابل فاتورة تم إنشاؤها بواسطة ” خدمات برغي ” إلكترونيًا.
2.     يوافق مزود الخدمة ويتعهد بأداء الخدمات المقصودة وفقًا لجدول الأسعار المنصوص عليه في الجزء 3 من هذه الاتفاقية. هذه المعدلات ثابتة والتي ستكون الأساس لحساب الرسوم للمستخدمين، وستكون هذه الأسعار مماثلة لأداء نفس الخدمات من قبل مزودي الخدمات الآخرين.
3.     يؤكد مزود الخدمة أن هذه الأسعار تغطي جميع الأمور المتعلقة بأداء التزاماته بموجب هذه الاتفاقية وللتفتيش على الموقع في المقام الأول و/أو أداء الخدمات التي تشمل، على سبيل المثال لا الحصر، القوى العاملة والأدوات والمعدات والوقود والسيارات، الضرائب، والطوارئ، والنفقات العامة، والأرباح، إلخ.
4.     أساس احتساب الاجور هو معدل ثابت لكل ساعة لكل خدمة يتم ضربه في عدد الساعات المطلوبة بالإضافة إلى سعر المواد الاستهلاكية وقطع الغيار من أجل تكوين الاجور.
5.     يفهم مزود الخدمة ويقر ويوافق أنه يحق لشركة ” خدمات برغي ” الحصول على (10٪) عشرة بالمائة من إجمالي قيمة الفاتورة المدفوعة بواسطة المستخدم أو رسوم الفحص مقابل استخدام منصتها الوسيطة.  يحق لـ ” خدمات برغي ” تغيير هذه النسبة المئوية دون موافقة مقدمي الخدمة وذلك وفقًا لتقدير المسؤولين في شركة ” خدمات برغي “.
6.     يجب على مزود الخدمة، عند التوقيع على هذه الاتفاقية، دفع مبلغ يساوي 10 الاف دينار عراقي إلى ” خدمات برغي ” لكل شخص من فريقه والذي سيتم اعتباره وديعة للأغراض المحددة في هذه الاتفاقية، وسيتم خصم المبالغ المستحقة لـ ” خدمات برغي ” وفقًا لهذه المادة بالإضافة إلى أي غرامات أو خصومات كما هو محدد في هذه الاتفاقية من المبلغ المودع. يجب على مزود الخدمة التأكد من أن المبلغ المودع لدى ” خدمات برغي ” بمستويات كافية، وإلا فسيتم حظر حساب مزود الخدمة على المنصة إذا كان المبلغ المودع المتبقي غير كافٍ لتغطية الطلب (الطلبات) الجديدة أو لتغطية هذه العقوبات أو الخصومات. تخضع هذه الرسوم للتغيير وفقًا لتقدير ” خدمات برغي “
. 7.     دون الإخلال بالشروط الأخرى لهذه الاتفاقية – في نهاية هذه الاتفاقية أو إنهائها، أو في حالة عدم التجديد، سيتم إرجاع المبلغ المودع المتبقي، إن وجد، إلى مزود الخدمة. 8.     لن يتم اعتبار المبلغ المودع، تحت أي حال، لتغطية جميع التزامات مزود الخدمة بموجب هذه الاتفاقية، حيث يظل مزود الخدمة مسؤولاً عن جميع العواقب الناتجة عن أي عيب أو خرق بموجب هذه الاتفاقية.
9.     جميع مدفوعات ومستحقات مزود الخدمة لأداء الخدمات هي على أساس متتالي مع استلام رسوم التفتيش و/أو الرسوم من المستخدمين. في حالة حدوث أي إخفاق أو عدم سداد من قبل المستخدم لأي سبب من الأسباب، لن تكون ” خدمات برغي ” مسؤولة عن دفع أي مدفوعات ومستحقات مقابلة لمزود الخدمة، حيث سيتلقى مزود الخدمة نفس المبلغ بعد دفع رسوم الفحص و/أو الرسوم من قبل المستخدم. 10.  يدفع المستخدم رسوم الفحص عن طريق طريقة الدفع المتاحة في المنصة، والتي تعتبر الحد الأدنى للرسوم التي يتم تحصيلها بعد إجراء الزيارة الأولى للفحص من قبل الفني
11.  يدفع المستخدم الرسوم مقابل الخدمات المقصودة باستخدام طريقة الدفع المتاحة في المنصة.
12.  في حالة وجود أي عيوب أو رسوم بأثر رجعي أو خصومات كما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية، يحق لشركة ” خدمات برغي ” خصم التكاليف أو الخسائر التي تكبدتها بأثر رجعي فيما يتعلق بتصحيح العيوب نيابة عن مزود الخدمة أو بسبب خرق مزود الخدمة لأي شرط من الشروط المتعلقة بأداء الخدمات المقصودة. في حالة كون المبالغ المودعة أو رصيدها غير كافٍ، يوافق مزود الخدمة على أن هذه الرسوم أو الخصومات أو التكاليف التي يحق لـ ” خدمات برغي ” أن تُعتبر ديونًا على مزود الخدمة لصالح ” خدمات برغي ” ويجب دفعها وفقًا لذلك.
13.  يقر مزود الخدمة بأن ” خدمات برغي ” لن تكون مسؤولة عن أي عدم امتثال لمتطلبات الطلب من قبل مزود الخدمة، وأي خرق لشروط الطلب، وأي ضرر لممتلكات المستخدم، وأي ضرر لأدوات وآلات مزود الخدمة في سياق الخدمة، وأي عدم أداء من جانب مزود الخدمة أو من جانب الفنيين التابعين لمقدم الخدمة. 14.  يقر مزود الخدمة أيضًا بأنه سيتحمل جميع الأضرار التي تكبدها بسبب إهماله أو سوء سلوكه أو عدم أداء الخدمات ولا تتحمل ” خدمات برغي ” أي إهمال أو إغفال من جانب مزود الخدمة.
     
  المادة (6) – تاريخ البدء والاكمال
هذه الاتفاقية سارية المفعول اعتبارًا من هذا اليوم، وستظل سارية حتى فسخ هذه الاتفاقية بشكل رسمي
يجب أن تظل التعويضات وحقوق المساهمة والإقرارات والضمانات بموجب هذه الاتفاقية سارية المفعول وتظل سارية المفعول والتأثير الكامل، بغض النظر عن أي إنهاء لهذه الاتفاقية. عند انتهاء هذه الاتفاقية، يجب على مزود الخدمة تزويدنا ببيان التنازل في شكل تقبله ” خدمات برغي “.    
المادة (7) – الضمان والشكاوي

1. يضمن مقدم الخدمة ما يلي:
   أ. سيقوم بأداء الخدمات وفقًا لجميع الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الاتفاقية و بيانات العمل المعمول بها.
   ب. يتعهد مقدم الخدمة ويضمن أن عملياته بموجب هذه الاتفاقية، وفي جميع الأوقات خلال مدة هذه الاتفاقية، يجب أن تظل ممتثلة تمامًا لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية المعمول بها، وأنه يجب عليه أداء الخدمات بموجب هذه الاتفاقية وإدارة عملياته بطريقة متوافقة مع جميع القوانين والقواعد واللوائح والمتطلبات التعاقدية التي يخضع لها مزود الخدمة ويسري عليها بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، تلك المتعلقة بالترخيص والشهادات لتوفير الخدمات.
   ج. يضمن مقدم الخدمة أيضًا أنه سيقدم الخدمات بسرعة وكفاءة واجتهاد وبطريقة عملية وفعالة من حيث التكلفة وفقًا للممارسات والمعايير المهنية العالية المستخدمة في العمليات المدارة جيدًا والتي تؤدي خدمات مماثلة. يجب على المزود استخدام أعداد كافية من الموظفين المؤهلين الذين يتسلحون بالتدريب المناسب والتعليم والخبرة والمهارة لأداء الخدمات.  
   2.     يجب أن يضمن مزود الخدمة الخدمات المنفذة في الموقع لمدة أسبوع واحد على الأقل
   من وقت استكمال الخدمات (فترة الضمان). 3.     فترة الضمان لقطع الغيار المقدمة من الموردين متغيرة والتي يجب أن تكون حسب توصيات الشركات المصنعة. وفقًا لذلك، يتم توفير الضمان ومدته وشروطه من قبل المورد والتي ستكون متاحة للمستخدم في ” خدمات برغي ” في شكل قابل للطباعة. وفي حالة ظهور أي عيوب في قطع الغيار، يجب على المستخدم الاتصال بالمورد للحصول على تصحيح وتصليح لهذه العيوب، إلا إذا كان العيب ناتجًا عن أي سبب يتعلق بمزود الخدمة، حيث يكون مزود الخدمة مسؤولاً عن تصحيح أو تصليح هذا العيب بما يرضي المستخدم ” خدمات برغي “. 4.     يمكن تمديد فترة الضمان بناءً على طلب المستخدم مع مراعاة رسوم إضافية يدفعها المستخدم وفقًا للأسعار المذكورة في الجزء 3 من هذه الاتفاقية.
   5.     في حالة ظهور أي عيب أو تقصير في هذه الخدمات خلال فترة الضمان المذكورة أعلاه، يجب على مزود الخدمة إرسال الفنيين لديه للفحص في الموقع في غضون أيام [ اقصاها يومان ] من استلام إشعار العيوب من خلال النظام الأساسي لتحديد السبب الجذري من هذا العيب وتصحيحه تبعا لذلك. إذا كان العيب ناتجًا عن الأداء السيئ أو جودة الخدمات، فسيقوم مزود الخدمة بفحص الطريقة المناسبة للتصحيح أو الاستبدال، وتحديد الوقت والتاريخ المناسبين لذلك.
   6.     بعد التصحيح، وإذا كان المستخدم غير راضٍ عن التصحيح أو من موقع مزود الخدمة، فسيقوم المستخدم بعمل إشعار افتراضي ثانٍ من خلال ” خدمات برغي ” خلال [6] ساعات من ذلك الوقت الذي سترسل فيه ” خدمات برغي ” ممثلًا للتحقق وإبداء حكمه. بعد ذلك، ستتواصل ” خدمات برغي ” مع المستخدم لإصلاح العيب و/أو تعديل الإصلاح الأولي الذي تم عمله سابقًا، والذي يجب خصم قيمته من حساب مزود الخدمة.
   7.     ومع ذلك، في أي حال، يكون مزود الخدمة مسؤولاً عن الخدمات وأي عيوب أو تقصير فيها. لا تتحمل ” خدمات برغي ” أي مسؤولية تحت أي ظرف من الظروف فيما يتعلق بأي خدمات أو أي إجراءات يقوم بها مزود الخدمة أو موظفيه أو أي إهمال أو أي عواقب (أضرار، عيوب، خسائر، تعويضات، إلخ) ذات صلة بذلك.  
     المادة (8) الأفعال أو الإجراءات المحظورة
2. يوافق مزود الخدمة على أنه لن يشارك في أي من الأنشطة التالية:
   ●       استخدم ” خدمات برغي ” بأي طريقة يمكن أن تتداخل مع أو تعطل أو تؤثر سلبًا أو تمنع المستخدمين الآخرين أو مزودي الخدمة من التمتع الكامل بمنصتها أو خدماتها، أو قد يؤدي إلى إتلاف أو تعطيل أو زيادة العبء أو إعاقة عمل النظام الأساسي بأي طريقة.
   ●       استخدم أي روبوت أو عنكبوت أو زاحف شبكة أو أي وسيلة أو واجهة آلية أخرى لاستخراج البيانات.
   ●       تطوير أي تطبيقات أخرى تتفاعل مع منصة ” خدمات برغي “.
   ●       إنشاء أو تنفيذ معلومات أو معاملات أو أنشطة كاذبة أو احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة. ●       تشجيع أو حث أي طرف ثالث على الانخراط في أي من الأنشطة المحظورة بموجب هذه المادة.
   2-    ” خدمات برغي “، بما في ذلك منصته وشعاره والملكية الفكرية الأخرى محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى المعمول بها. يوافق مزود الخدمة ويتعهد بعدم تعديل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة إرسال أو توزيع أو بيع أو نشر أو بث أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تخزين الكود المصدري لـ ” خدمات برغي ” أو بيانات ملكية أو سرية مماثلة أو معلومات أخرى مماثلة مقدمة عبر ” خدمات برغي “، أو إلى عرض شعار ” خدمات برغي ” أو العلامات التجارية الأخرى. 3-    لا يجوز لمزود الخدمة الحصول أو محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى ” خدمات برغي ” أو نظامها الأساسي أو السماح لطرف ثالث باستخدام حسابه، أو انتحال شخصية أي شخص، أو تحريف أي كيان.
   4-    يتعهد مزود الخدمة بأنه لن يقوم بأي عمل قد يتسبب في أي ضرر أو تعطيل أو تعليق لـ ” خدمات برغي ” أو النظام الأساسي أو قد يؤثر على بنيته التحتية أو برامجه أو وظيفته أو تشغيله.
   5-    لا يجوز لمزود الخدمة تحميل على ” خدمات برغي ” أي افتراء، أو ازدراء، أو تهديد، أو شيء خبيث أو مسيء أو عنصري أو مرفوض أخلاقيًا، أو أي شيء ضد الآداب العامة أو سياق غير قانوني أو غير مناسب مهما كانت طبيعته. 6-    لا يجوز لمزود الخدمة أو موظفيه إجراء أي صفقة أو معاملة مباشرة مع أي مستخدم إلا من خلال ” خدمات برغي “. لا يجوز لمزود الخدمة، أثناء أداء الخدمة المقصودة، القيام بخدمات إضافية أخرى و/أو الاتفاق مع المستخدم (المستخدمين) على أسعار هذه الخدمات الإضافية حتى يتم تقديم هذه الخدمات من خلال ” خدمات برغي “. في أي حال، لا يلتزم مزود الخدمة وموظفيه بفعل أي شيء قد يضر أو يتسبب في خسارة أرباح ” خدمات برغي “.
   7-    لا يجوز لمزود الخدمة نشر أي بيانات أو معلومات على وسائل التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية التي قد تضر ” خدمات برغي “
   . 8-    في حالة وجود أي إجراء محظور يتم إجراؤه بواسطة مزود الخدمة، يكون مزود الخدمة مسؤولاً مسؤولية كاملة عن جميع الأضرار والعواقب الناتجة عن و/أو فيما يتعلق بهذا الإجراء المحظور، كما تحتفظ ” خدمات برغي ” بحقوقها في الرجوع إلى السلطة المختصة وعلى أن يتم تعويضه بالكامل عن كل تلك الأضرار.  
   المادة (9) – حقوق النشر والملكية الفكرية
3. المنصة والشعار والملكية الفكرية الأخرى هي ملكية ” خدمات برغي ” وهي محمية بموجب حقوق النشر المعمول بها والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. يوافق مزود الخدمة ويتعهد بعدم تعديل أو نسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة إرسال أو توزيع أو بيع أو نشر أو بث أو إنشاء أعمال مشتقة من أو تخزين الكود المصدري لـ ” خدمات برغي ” أو بيانات ملكية أو سرية مماثلة أو معلومات أخرى مماثلة مقدمة عبر ” خدمات برغي “، أو إلى عرض شعار ” خدمات برغي ” أو العلامات التجارية الأخرى
   . 2. تمتلك ” خدمات برغي ” وحدها (ومرخصوها، حيثما ينطبق ذلك) جميع الحقوق والملكية والمصلحة، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة، في ” خدمات برغي ” والمحتوى والخدمة وأي اقتراحات أو أفكار أو طلبات تحسين أو تعليقات أو توصيات أو المعلومات الأخرى المقدمة من قبل المستخدم أو أي طرف آخر فيما يتعلق بالخدمة. هذه الاتفاقية ليست عملية بيع ولا تنقل لك أي حقوق ملكية في أو تتعلق بالخدمة أو ” خدمات برغي ” أو حقوق الملكية الفكرية المملوكة لمنصة ” خدمات برغي “. يعد اسم ” خدمات برغي ” وشعار ” خدمات برغي ” وأسماء المنتجات المرتبطة بالخدمة علامات تجارية لشركة ” خدمات برغي ” أو جهات خارجية، ولا يتم منح أي حق أو ترخيص لاستخدامها.    
   المادة (10) – التقصير والخروقات أو الانتهاكات 1-    يعتبر الأفعال التالية بمثابة تقصير أو انتهاك لهذه الاتفاقية إذا مزود الخدمة
   ‏a)     فشل في الامتثال لأي من شروط هذه الاتفاقية أو أي شرط يتعلق بها.
   ‏b)    رفض أو تجاهل أداء الخدمات المقصودة في الوقت والتاريخ والمكان كما هو محجوز في الطلب أو يلغي أي طلب وصل إلى مزود الخدمة أثناء توفره على النحو المحدد في هذه الاتفاقية. c)     فشل في تقديم الخدمات المقصودة بدقة في الوقت والتاريخ والمكان كما هو محدد في الطلب. d)    يرفض أو يتجاهل إصلاح الخدمة المعطوبة التي تحتاج إصلاح. e)     إذا رأت ” خدمات برغي ” أن الخدمات أو أي جزء منها معيوب أو بجودة أقل من تلك المطلوبة
   ‏. f)     ارتكب أو قام بأي إجراء محظور
   ‏. g)    فشل في تصحيح أو معالجة الفشل أو العيب بما يرضي المستخدم و/أو ” خدمات برغي ” h)    تلقى تقييمًا بنجمة واحدة أو تقييمات سلبية لأكثر من ثلاث (3) مرات من المستخدمين نتيجة لضعف خدماته أو تعامله غير السليم مع المستخدمين.
   ‏i)      ارتكب فعل يدل على إفلاسه أو دخل في عقد تسوية مع دائنيه أو شرع في التصفية.  
   2-    ومن ثم، ودون المساس بالحقوق والشروط والتدابير الأخرى التي يجوز أن تتخذها شركة ” خدمات برغي “، ودون اللجوء إلى أي سلطة قضائية، يحق لها أن تتخذ أي إجراء أو كل الإجراءات التالية دون أي إشعار مسبق:
   ‏a)     تنفيذ و/أو إصلاح الخدمات المقصودة أو أي جزء منها بنفسها أو بواسطة أي طرف آخر
   ‏b)    استخدم أي طريقة واتخاذ أي إجراء لتصحيح فشل مزود الخدمة/التقصير
   ‏ c)     تعليق أو إلغاء تنشيط أو حذف حساب مزود الخدمة أو الوصول إلى النظام الأساسي إما بشكل دائم أو مؤقت
   ‏ d)    تطبيق العقوبات بواسطة ” خدمات برغي ” كما هو محدد في هذه الاتفاقية،
   ‏e)     تعليق كل أو جزء من المدفوعات لمزود الخدمة حتى التحقق من أي وجميع التكاليف والخسائر والأضرار والمصروفات المتكبدة فيما يتعلق بمعالجة تقصير مزود الخدمة أو لحل نزاع مع المستخدم/المستخدمين،
   ‏f)     إنهاء الاتفاقية دون المساس بشروطها
   ‏g)    الرجوع إلى الجهات المختصة لاسترداد جميع الأضرار والتعويضات المتعلقة بالتقصير والفشل.  
   3-    في أي حالة افتراضية من هذا القبيل، يجب اتخاذ أي تدبير/تدابير و/أو إجراء/إجراءات اتخذته/ها  ” خدمات برغي ” على حساب مزود الخدمة وتحميله عليه.
   4-    يتفهم مزود الخدمة ويقر بأن أي تقصير أو فشل من جانبه قد يتسبب في ضرر لا يمكن إصلاحه لـ ” خدمات برغي “، وبالتالي فإن ” خدمات برغي ” لها الحق في التقدم إلى محكمة ذات اختصاص قضائي لأداء محدد و/أو أمر بتقييد أي إفشاء إضافي من هذا القبيل، أو خرق، وللتعويضات الأخرى التي تراها ” خدمات برغي ” مناسبة. يجب أن يكون هذا الحق لـ ” خدمات برغي ” بالإضافة إلى العلاجات المتاحة بخلاف ذلك لـ ” خدمات برغي ” بموجب القانون.
   5-    يتفهم مزود الخدمة ويقر بأن خرق أي بند من بنود هذه الاتفاقية يعتبر خرقًا ماديًا للاتفاقية ويجب على مزود الخدمة تعويض ” خدمات برغي ” عن الضرر الذي لحق بـ ” خدمات برغي ” نتيجة لهذا الانتهاك وعدم الالتزام بالشروط والأحكام.